Tämä hotelli sijaitsee 1 km:n päässä Heinolan keskustasta ja tarjoaa näköalan Kymijoelle. Huoneissa on oma parveke tai patio, ja paikan päällä on kylpylä ja rentoutumisalue. Kaikista Hotelli Kumpelin huoneista on joko puisto- tai jokinäköala. Jokaisessa huoneessa on työpöytä ja kaapeli-tv. Ilmainen Wi-Fi on käytettävissä hotellin yleisissä tiloissa. Suomalaista ja kansainvälistä ruokaa voi nauttia hotellin ravintolassa, josta on näköala Tähtiniemen sillalle. Lämpimällä säällä asiakkaat voivat rentoutua Hotelli Kumpelin terassilla. Kumpeli Span terassilta on näköala joelle, ja tarjolla on poreallas sekä uima-altaita ja useita saunoja. Tarjolla on myös kuntokeskus, jossa on kuntoilulaitteita ja taulu-tv:t. Soutuveneitä, kävelysauvoja ja suksia voi vuokrata paikan päältä. Henkilökunta auttaa järjestämään muita aktiviteetteja, kuten kalastusta ja mönkijäsafareita.